対中国人スタッフマネジメント向上講座

中国進出支援のA&Cアソシエイツ
中国人教育・研修サービス
対中国人スタッフマネジメント向上講座

弊社では対面型のほか、Webでの研修を実施しています。参加者同士が離れている環境でも実施可能です。

以下のような状況にある企業様は、ご相談ください。

拠点が各地にあり、参加者の移動に金銭的、時間的コストがかかる。
参加者が一堂に会する研修は控えている。

Web研修実施に関する詳細は、こちらをご覧ください。

対中国人スタッフマネジメント向上講座

A&Cアソシエイツの研修の特長

中国語・日本語どちらも話せる講師陣
講師陣は中国語・日本語どちらも話せるため、コミュニケーションの不安はありません。
貴社にフィットするフルオーダーメイドの研修
パッケージではなく、企業様の実情に合わせた研修をご提供します。
「自社で起こりうる場面」を想定したケーススタディ
事前のWEBアンケートやインタビューにより、実際に発生する事例を取り上げたケーススタディを行います。

研修概要

中国人スタッフに対するマネジメントを改善したい企業にお勧めです！

インバウンド旅行客増加により中国人スタッフを増員したが、文化の違いもありコミュニケーションに悩んでいる。
中国人スタッフの能力を引き出し、日本人スタッフと協力できる良い仕事環境をつくっていきたい。
中国現地でのマネジメントや教育の成功事例を知りたい。

本研修の特徴

1．管理者だけでなく業務上コミュニケーションが必要なあらゆる方に受講いただきたい内容です
2．中国で成功しているマネジメントやコミュニケーションの事例を交えて学習を進めます
3．演習を主体としているため、すぐに実際の仕事でも活用できます

講座カリキュラム

※終日実施の場合。ご要望に応じて3時間、半日など最適なプランを設計させて頂きます。

テーマ	内容
オリエンテーション	・講師紹介、自己紹介、研修ルール、目的の確認
中国人スタッフの特性	・中国人の行動に影響を与える文化的背景・中国人スタッフが仕事に求める要素・事前調査結果(中国人スタッフへの仕事に対する満足度や悩み)確認
働きがいについて	・考え方（動機付け要因と衛生要因）解説・中国での事例紹介・衛生要因への対応(不満を防ぐ策)の検討・動機付け要因への対応（モチベーションを刺激する策）検討
中国人スタッフとのコミュニケーション	・「指示の仕方」の解説と演習・「褒め方」「しかり方」の解説と演習
目標設定	・理想の店舗イメージの明確化・個人別取り組み項目の検討と発表
終了

A&Cアソシエイツの研修実績

中国人管理者研修の参加のべ人数

日系企業様のご要望に応えて「中国人向け教育研修」を本格化させたのは2010年。
おかげさまで13年間、社内研修と公開講座を併せてのべ1,400人以上の方に受講頂いております。

2年以上のご支援をしているクライアント数

二年間以上連続してコンサルティング支援を継続させていただいている企業様は、２２社ございます。「成果を創出する」ことにこだわったご支援によって、厳しい経済環境の中でも継続的にご支援の機会を頂いています。
※特定の企業様にテーマを決めてご支援するコンサルティングのみを対象とした場合です。
公開講座は含めていません。

免税店	中国で異文化マネジメントや研修を行っている講師の話は、納得する事が非常に多かった。中国でのマネジメントの事例や高いCSを実現している店舗の紹介は、日本でも参考になる。
百貨店	事前アンケート確認した「中国人スタッフが普段感じている不満」で新たに気付く事が多かった。いかに日常のコミュニケーションが不充分だったかを反省している。それと同時に確認した「店舗を更に良くするアイディア」では、店舗の事を真剣に考えている中国人スタッフも多い事に気付かされた。一緒に頑張っていきたい。

免税店

中国で異文化マネジメントや研修を行っている講師の話は、納得する事が非常に多かった。中国でのマネジメントの事例や高いCSを実現している店舗の紹介は、日本でも参考になる。

百貨店

事前アンケート確認した「中国人スタッフが普段感じている不満」で新たに気付く事が多かった。いかに日常のコミュニケーションが不充分だったかを反省している。それと同時に確認した「店舗を更に良くするアイディア」では、店舗の事を真剣に考えている中国人スタッフも多い事に気付かされた。一緒に頑張っていきたい。

よくある質問

研修プログラムの内容と違う場合でも依頼は可能ですか。: 弊社の研修は全てカスタマイズされたものです。事前のお打合せを通じ、会社理念や理想人材像、直面している課題などを確認させて頂いた上で、研修内容を設計しています。また、受講者の方々に事前アンケートやヒアリングを実施し、「向上したいスキル」を研修内に反映する事も可能です。